Política de Privacidade

Respeitamos o direito à privacidade dos nossos visitantes e por isso mesmo tratamos os mesmos com transparência, integridade e confidencialidade.

Respeitamos igualmente o regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

A Entidade responsável pelos dados recolhidos no site consultadireta.pt, é a empresa Doutor Em Casa, Serviços de Saúde, Lda, Lda com sede na Rua da Bogalheira, Nº 163 4950-850 Monção.

Email de contacto: info@consultadireta.pt

Recolhemos e tratamos dados durante o uso de formulários, durante o processo de marcação e pagamento de vídeo-consultas e durante a utilização do site em geral para fins estatísticos e/ou de publicidade.

Formulários de contacto / candidatura

Se optar por usar os nossos formulários de contacto, os dados fornecidos por si serão enviados para o nosso email, sendo apenas utilizados para responder à sua mensagem. Não guardamos dados pessoais dos utilizadores que usaram os formulários de contacto sem o seu consentimento.

Registo de utilizador e marcação de consultas

Ao se registar no nosso site e fazer uma marcação de vídeo-consulta iremos guardar todos os dados fornecidos por si, incluindo dados pessoais. Estes dados são necessários para processarmos a marcação e a respetiva fatura do seu pagamento.

Estes dados são tratados com o seu consentimento e não são partilhados com entidades terceiras. Os dados serão armazenados enquanto a nossa relação mantiver ou durante o período necessário para que se cumprem as obrigações legais.

Dados para fins estatísticos

Ao visitar o nosso site serão recolhidos dados anónimos para fins estatísticos, tais como a página que está a visitar, a origem que levou a visitar essa página, os links clicados, sua localização geográfica etc. O seu IP ou outros dados pessoais não são recolhidos. Esses dados ajudam-nos a perceber as preferências do nosso público e assim melhorar o nosso serviço.

Utilizamos a ferramenta Google Analytics para recolher estes dados.
Estes dados são apenas recolhidos com o seu consentimento.
O acesso a estes dados é concedido exclusivamente a pessoas autorizadas.

Para saber mais sobre como a Google processa estes dados: Google – Privacidade e Termos de Utilização.

Dados para fins de Marketing

Ao visitar o nosso site poderão também ser recolhidos dados para fins de Marketing. Esses dados são usados para RE marketing e anúncios de pesquisa ou sugestões nas redes sociais.

Para tal podemos usar o “Google Ads” ou o “Ads Manager da Meta (Facebook)”.

Estes dados são apenas recolhidos com o seu consentimento.
O acesso a estes dados é concedido exclusivamente a pessoas autorizadas.

Para saber mais sobre como a Google processa estes dados: Google – Publicidade - Privacidade e Termos de Utilização.
Para saber mais sobre a sua privacidade no Facebook: A sua Privacidade no Facebook

O utilizador do site é titular dos seus dados pessoais e por conseguinte tem os seguintes direitos:

• Direito a solicitar o acesso aos dados pessoais
• Direito a solicitar a sua retificação ou eliminação
• Direito a solicitar a limitação ou a opor-se ao seu tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento concedido

Caso pretenda solicitar a remoção dos seus dados pessoais do nosso site, poderá faze-lo para o email info@consultadireta.pt.

Os dados necessários para faturação e para efeitos contabilísticos ou que estejam sujeitos a ser guardados por motivos legais não serão afetados.

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados que detemos contra manipulação, perda, destruição, acesso por pessoas não autorizadas ou contra divulgação não autorizada. Os nossos procedimentos de segurança são melhorados de forma continuada, à medida que novas tecnologias vão estando disponíveis.

Apesar do nosso compromisso com a segurança dos seus dados, temos consciência que nenhum site está imune a possíveis violações. Caso isso aconteça comprometemo-nos a avisa-lo o quanto antes.

As páginas do nosso site consultadireta.pt usam cookies internos de sistema e cookies de terceiros.

O que são cookies:

Um cookie é um pequeno ficheiro contendo uma etiqueta que é enviada por um servidor web para um navegador e depois armazenado pelo mesmo. A etiqueta é então enviada de volta para o servidor cada vez que o navegador solicita uma página do servidor.

Um cookie pode ser permanente ou de sessão: um cookie permanente será armazenado por um navegador e permanecerá válido até à sua data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, irá expirar quando o navegador for fechado.

Que cookies utilizamos:

Cookies de sistema

Usamos vários cookies necessários para a gestão dos formulários do site e das marcações de vídeo-consultas. Estes cookies são necessários para o bom funcionamento do site.

Cookies estatísticos (Cookies de terceiros)

Usamos cookies estatísticos (Google Analytics) para fins de estatísticas anónimas da utilização do nosso site.
Estes cookies podem ser negados pelo utilizador na janela de aviso de cookies e na opção “Estatísticas”.

Cookies de Marketing (Cookies de terceiros)

Podemos ocasionalmente usar Cookies de Marketing (Google Ads e/ou Facebook) para promoção do nosso site.
Também usamos Cookies na nosso chat para apoio ao cliente (Tidio).
Estes cookies podem ser negados pelo utilizador na janela de aviso de cookies e na opção “Marketing”.

Como configurar cookies nos browsers:

A maioria dos navegadores permitem aceitar, recusar ou apagar cookies, por exemplo:

Gerir o uso de cookies no Chrome:

1. Clique no menu “Personalizar”;
2. Clique na opção “Mostrar configurações avançadas”;
3. Clique no botão “Configurações de conteúdo” dentro de Privacidade.
4. Personalize as definições acerca de cookies.

Gerir o uso de cookies no Firefox:

1. Clique no menu “Ferramentas” e depois “Opções”;
2. Clique no menu do Histórico e escolha “Usar configurações personalizadas para o histórico”;
3. Escolha as suas definições.

Gerir o uso de cookies no Edge:

1. Clique no menu “…” e depois “Definições”;
2. Clique no botão “Ver definições avançadas”;
3. Na opção “Cookies” escolha as suas definições.

 

Última atualização: 02/12/2022